• Reconocer las causas comunes del mal comportamiento en el nivel superior.
• Analizar el papel del docente frente a las conductas desafiantes.
• Tipos de comportamientos conflictivos en la universidad.
• Factores personales, sociales y emocionales que influyen en la conducta.• Estilos de liderazgo y manejo del aula.
• Estudio de casos reales.
• Dinámica grupal: “¿Cómo reacciono como docente ante una mala conducta?”